Plan de Comunicación Interna y Externa

PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA

1.     OBJETIVOS

a) Mejorar la comunicación entre el equipo directivo. Para ello se deben establecer protocolos de actuación y tiempos para reunirse de cara a intercambiar la información

b) Establecer espacios comunes para el intercambio de información entre el profesorado del centro. Moodle, Dropbox, o cualquier plataforma de intercambio de documentos nos puede ayudar a conseguir este objetivo.

c) Crear foros en los que decidir las acciones formativas del profesorado. En la actualidad, el coordinador de formación envía formularios de Google para conocer esta información y posterior difusión de las conclusiones. En mi opinión, se obtienen buenos resultados con esta forma de intercambio de información.

d) Facilitar la comunicación de las sugerencias, propuestas de mejora y evaluación del profesorado al equipo directivo. Mediante cuestionarios en los que se evalúen los indicadores que ayuden a mejorar y optimizar el trabajo.

e) Establecer formas de transmisión de información relativa a la organización del centro con el objetivo de fomentar la transparencia de las decisiones. Bastaría con una transmisión oral en las reuniones del claustro, o con la elaboración de un escrito con las directrices usadas.

2.     PÚBLICO

Este plan de comunicación interna, está elaborado para establecer sistemas de comunicación entre:

·         Equipo directivo.

·         Profesorado.

·         Personal administrativo y de servicios.

3.   CANALES

Correo electrónico: Información directa y privada entre el emisor y el receptor.

Web del centro: Información general del centro con el objetivo de cumplir con la máxima difusión.

Ítaca: Información directa y privada entre las familias y los tutores o el profesorado.

Moodle: Información para el claustro. También para el intercambio del información del profesorado y el alumnado.

Plataformas de intercambio de archivos (Dropbox, Drive,…): Intercambio de información entre profesorado y el alumnado, principalmente contenidos de clase.

Redes Sociales (Facebook y Twitter): Difusión de actividades e información general que se realiza en el centro. Afecta a toda la comunidad educativa.

4.   CONTENIDOS

Debido a la gran variedad de contenidos, los voy a organizar atendiendo al tipo de información que contenga:

a) Información general de centro:

- Actividades complementarias y extraescolares

- Proyectos y programas que se desarrollan en el centro

- Organigrama del centro

- Calendario escolar

- Documentación básica del centro

- Buzón de sugerencias de cualquier miembro de la comunidad educativa.

- Evaluación del equipo directivo

b) Información de los departamentos:

- Programaciones

- Documentación de cada departamento, como las actas de las reuniones

- Foro de debate interno

c) Información de aula:

- Criterios establecidos por el profesorado.

- Trabajos, apuntes, ejercicios,.. propuestos por el profesorado

- Calendarios de exámenes o trabajos

- Evaluación del profesorado por parte del alumnado (voluntario)

5.   ACCIONES

Para llevar a cabo este programa de comunicación, necesitaremos la colaboración de la responsable TIC del centro, además de la implicación de todo el equipo directivo.

Antes de iniciar cualquier acción, se dará a conocer la intención de aplicar este programa a los distintos miembros de la comunidad educativa, abriendo un plazo para aportar ideas o sugerencias.

Mientras se evalúan las distintas aportaciones o sugerencias, iremos valorando las limitaciones y responsabilidades del uso de las redes sociales. Elaboraremos un protocolo con las actuaciones, información, precauciones,.. a tomar en la gestión de las mismas.

Realizaremos una base de datos con los correos electrónicos del profesorado para la difusión de la información. Crearemos listas con diferentes criterios, como equipos educativos, miembros de distintos organismos,…

Crearemos protocolos de comunicación de las diferentes actuaciones.

Mantendremos canales de información tradicionales como el tablón de anuncios en la sala de profesores.

6.   CRONOGRAMA

ACTUACIONES PREVISTAS	FECHA
Reunión informativa	Primer trimestre
Formación	Primer trimestre
Base de datos de correos y listas de correos	Primer trimestre
Protocolos de gestión de RRSS	Primer y segundo trimestre
Protocolo de comunicación	Durante todo el curso
Cuestionario de evaluación	Final de curso

7.   RESPONSABLES/RECURSOS

En cuanto a los recursos necesarios para llevar adelante este plan, necesitaremos:

Recursos humanos:

Por un lado necesitamos que la persona coordinadora de las TIC garantice un servicio adecuado de mantenimiento de la red y de los equipos. Por otro lado, la persona responsable de la gestión de los contenidos de las RRSS, la página web del centro y del resto de contenidos, disponga de dos horas semanales en su horario para la realización de este trabajo. El profesorado, el equipo directivo y el personal administrativo y de servicio, serán los responsables de trasladar a la persona responsable de la comunicación la información relativa a noticias, convocatorias, …que deseen que sea publicada. El equipo directivo se encargará de supervisar la correcta gestión de los diferentes recursos, además de transmitir a la persona responsable de comunicación, aquella información que se pueda considerar de oficial, como convocatorias, actos propios del centro,…

De la comunicación interna se debe encargar la persona responsable de esa comunicación. Para ello, deberá tener acceso a los medios para gestionar esas comunicaciones.

Infraestructuras y recursos materiales:

Acceso a las diferentes RRSS que queremos usar, además del dominio de sus recursos.

Equipos informáticos con el software y la potencia necesaria para asumir el uso que pretendemos darle, ya que es posible que se usen aplicaciones actuales que demanden mucha capacidad.

Red wifi en el centro para poder hacer más accesible este trabajo.

Dominio de internet para alojar la web del centro, con suficiente capacidad.

A modo de evaluación de este plan, elaboraremos un cuestionario con indicadores de satisfacción para que el profesorado y el personal de administración y servicios nos haga llegar sus impresiones y propuestas de mejora.

PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA

1.   OBJETIVOS

a) Facilitar la comunicación de las sugerencias, propuestas de mejora y evaluación de la comunidad educativa al profesorado. Con un buzón de sugerencias, físico o virtual, también usando las diferentes reuniones con los padres o elaborando cuestionarios con diferentes indicadores.

b) Dar diferentes formas de comunicación por parte de las familias hacia los tutores o el profesorado. En este sentido, creo más conveniente el hacer partícipe al profesorado de las bondades de las diferentes opciones que nos aportan las TIC

c) Mostrar a la comunidad educativa el trabajo realizado en el centro por parte del profesorado y del alumnado. Usando la página web, jornadas de convivencia,…

d) Transmitir confianza y seguridad a las familias en las resolución de conflictos, además de tranquilidad en las transiciones de etapas, de la primaria a la ESO y de la ESO al bachillerato, usando las reuniones con los tutores o jefatura de estudios y orientación para dar a conocer las medidas y técnicas usadas.

2.   PÚBLICO

·         Profesorado

·         Alumnado del centro

·         Familias

·         Exalumnos/as

·         Administraciones (Consejería de educación, Ayuntamiento,…)

·         Colegios adscritos a nuestro instituto

·         Centros educativos del entorno

3.   CANALES

Correo electrónico: Información directa y privada entre el emisor y el receptor.

Web del centro: Información general del centro con el objetivo de cumplir con la máxima difusión.

Ítaca: Información directa y privada entre las familias y los tutores o el profesorado.

Moodle: Información para el claustro. También para el intercambio del información del profesorado y el alumnado.

Plataformas de intercambio de archivos (Dropbox, Drive,…): Intercambio de información entre profesorado y el alumnado, principalmente contenidos de clase.

Redes Sociales (Facebook y Twitter): Difusión de actividades e información general que se realiza en el centro. Afecta a toda la comunidad educativa.

4.   CONTENIDOS

Debido a la gran variedad de contenidos, los voy a organizar atendiendo al tipo de información que contenga:

a) Información general de centro:

- Actividades complementarias y extraescolares

- Proyectos y programas que se desarrollan en el centro

- Organigrama del centro

- Calendario escolar

- Documentación básica del centro

- Buzón de sugerencias de cualquier miembro de la comunidad educativa.

- Evaluación del equipo directivo

b) Información particular del alumnado o familias:

- Información privada de las familias sobre el alumnado

- Intercambio de información entre las familias y el profesorado del centro

- Normas e instrucciones del centro que deben conocer las familias

c) Información de aula:

- Criterios establecidos por el profesorado

- Calificaciones de cada asignatura

- Trabajos, apuntes, ejercicios,.. propuestos por el profesorado

- Calendarios de exámenes o trabajos

- Evaluación del profesorado por parte del alumnado (voluntario)

5.   ACCIONES

Para llevar a cabo este programa de comunicación, necesitaremos la colaboración de la responsable TIC del centro, además de la implicación de todo el equipo directivo.

Antes de iniciar cualquier acción, se dará a conocer la intención de aplicar este programa a los distintos miembros de la comunidad educativa, abriendo un plazo para aportar ideas o sugerencias.

Mientras se evalúan las distintas aportaciones o sugerencias, iremos valorando las limitaciones y responsabilidades del uso de las redes sociales. Elaboraremos un protocolo con las actuaciones, información, precauciones,.. a tomar en la gestión de las mismas.

Crearemos protocolos de comunicación de las diferentes actuaciones entre el profesorado y las familias.

Ante actos públicos de nuestro centro, contactaremos con exalumnos/as usando la base de datos con sus correos, además de darle difusión por las RRSS

6.   CRONOGRAMA

ACTUACIONES PREVISTAS	FECHA
Reunión informativa	Primer trimestre
Base de datos de correos de exalumnos/as	De forma continua
Inicio de comunicaciones por las RRSS	Tercer trimestre
Protocolo de comunicación	Durante todo el curso
Cuestionario de evaluación	Final de curso

7.   RESPONSABLES/RECURSOS

En cuanto a los recursos necesarios para llevar adelante este plan, necesitaremos:

Recursos humanos:

Por un lado necesitamos que la persona coordinadora de las TIC garantice un servicio adecuado de mantenimiento de la red y de los equipos. Por otro lado, la persona responsable de la gestión de los contenidos de las RRSS, la página web del centro y del resto de contenidos, disponga de dos horas semanales en su horario para la realización de este trabajo. La comunidad educativa será la responsable de trasladar a la persona responsable de la comunicación la información relativa a noticias, convocatorias, …que deseen que sea publicada. El equipo directivo se encargará de supervisar la correcta gestión de los diferentes recursos, además de transmitir a la persona responsable de comunicación, aquella información que se pueda considerar de oficial, como convocatorias, actos propios del centro,…

Infraestructuras y recursos materiales:

Acceso a las diferentes RRSS que queremos usar, además del dominio de sus recursos.

Equipos informáticos con el software y la potencia necesaria para asumir el uso que pretendemos darle, ya que es posible que se usen aplicaciones actuales que demanden mucha capacidad.

Red wifi en el centro para poder hacer más accesible este trabajo.

Dominio de internet para alojar la web del centro, con suficiente capacidad.

A modo de evaluación de este plan, elaboraremos un cuestionario con indicadores de satisfacción para que la comunidad educativa nos haga llegar sus impresiones y propuestas de mejora.

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